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ご案内＆サポート
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ドイコーヒー 担当 土居陽介です。
当店のご注文方法、お届方法、お支払方法など、ご案内いたします。
訪問販売方による表示義務事項はこちら |
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■ご注文方法
ご注文は、買い物かご、電話、ＦＡＸ、メールどれでもお受けいたします。
ドイコーヒーは豆を「焙煎後」の豆でなく、「生豆」の状態で保存しておりますので、ご注文の際には、ご希望の豆の種類と共に、焙煎の度合い、挽きの状態、そしてご希望数量を選んでご注文ください。
ご注文頂きましたら、商品の明細や合計金額を表記した受注確認メールを４８時間以内に送信させて頂きます。もし届かない場合はメールの送受信トラブルが考えられます。
お手数ですが、こちらへ直接メールを頂くかお電話、ＦＡＸにてお問い合わせください。
ＴＥＬ：０７２−２６２−６１００
ＦＡＸ：０７２−２６３−３３３０
商品を発送させていただいた後に、運送便の問い合わせナンバーなどを表記した「珈琲焙煎しました＆出荷いたしましたメール」を送信させて頂きます。
○お電話でのご注文受付は、平日９:００〜５:００までお受けさせて頂きます。
お気軽にお電話ください。フリーダイアル ０１２０−４９−５０２１
（日、祝日は休日とさせていただいております。ご注意ください。）
○ＦＡＸによるご注文受付は２４時間、うけたまわっております。
フリーダイアル ０１２０−１６４−５１８
■お届方法
ドイコーヒーでは、商品の発送にヤマトの宅配便、佐川急便（宅配便）を使用しております。商品の到着は到着場所によって変わりますが約２〜３日を見てください。
宅配便を利用するので、到着時間をご指定いただけます。
（※）北海道 沖縄はヤマト宅配となります。
送料は全国一律￥４００です。
（ただし商品合計金額が￥３，０００以上のときは無料とさせて頂きます。）
運送便はヤマト宅急便または佐川急便の代金引換サービス便を利用しての発送となります。その際運送会社から「お届けにあがりますがいいですか？○○円です。」と、お電話でのご連絡の後に配達されることになります。不在時にはお伺いいたしません。
時間配達指定も出来ますので、一日中お待ち頂かなくて結構です。代引き手数料無料です。
商品の到着まではドイコーヒーが責任を持って対処させて頂きます。もし未着その他、ご質問ありましたら、ご遠慮なく当社までご連絡ください。
メール ｍａｉｌ＠ｄｏｉｃｏｆｆｅｅ．ｃｏｍ
ＴＥＬ０７２−２６２ー６１００
ＦＡＸ０７２−２６３−３３３０（会員さま担当 くまたばらまで）
■お支払方法
●運送便商品代金引換
商品とお引き換えに、お届けしたものに代金をお渡し頂く方法です。到着前に運送会社より、お客様にお電話が入りますので、到着時商品と引き換えに、料金をお支払いください。
●クレジット決済
ドイコーヒーのクレジット決済はＳＳＬサーバーを利用した安心確実な決済方法です。ＳＳＬにがっちり守られた決済専用のＵＲＬを送信いたしますので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。
■返品に対して
当社 コーヒーにおいては、完全保障制度をとっております。お気に入りにならず、返品したいということであればご連絡さえいただければ、理由をお聞きすることなく、無条件にて返品をお受けいたします。
その際、すみやかにご指定口座に、代金分をお支払いさせていただくことを、ここでお約束させていただきます。
ひやかしの方の御注文をふせぐため、返品の際の送料だけ、ご負担ください。もちろん会員情報の守秘に関しては、当社が責任を持って対応させて頂きます。
【ご注意】
商品発送後10日以内にお振込をお願いしています。
期日を越えました場合は、当社よりご連絡申し上げますが、再三のご連絡・ご請求にご連絡がない場合、または1ヶ月上お支払いいただけない場合は[債権回収代行会社」へ代金の回収を依頼し、「日本信用情報組合」へ該当のお客様ご氏名・ご住所・お電話番号・メールアドレスを登録させていただきます。その後、該当のお客様と弊社との代金お支払に関する折衝は致しません。
■海外発送に対して
商品のお届けは日本国内のみを対象にしております。
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珈琲ライフ贅沢倶楽部／ドイコーヒー
主宰：(株)土居珈琲
所在地：〒５９２−８３４３
大阪府堺市西区浜寺元町４−４９６−１
ＴＥＬ：０７２−２６２−６１００
ＦＡＸ：０７２−２６３−３３３０
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